Política de privacidad
Estimado usuario
Mediante el acceso a la página web o el contacto por WhatsApp y las secciones contenidas en dichos canales digitales, usted acepta los siguientes términos y condiciones y presta su consentimiento expreso para que se realicen los siguientes actos:
Archivos de datos
Sus datos personales y la información que suministre serán tratados de manera confidencial e incorporados a bases de datos de titularidad de GRAY MATTER S.R.L.
El Usuario acepta que GRAY MATTER S.R.L podrá, directamente o a través de herramientas de terceros, recopilar datos técnicos sobre su dispositivo (como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica aproximada y otros datos técnicos) con el fin de mejorar la seguridad de los servicios, prevenir fraudes, verificar la identidad del Usuario y personalizar la experiencia. Esta recolección incluye análisis de sesiones, duración de uso, frecuencia de acceso y comportamiento dentro del canal digital, con fines de mejora continua y prevención de riesgos operativos.
GRAY MATTER S.R.L exigirá a todos sus proveedores y colaboradores con acceso a datos personales la suscripción de cláusulas de confidencialidad y acuerdos de tratamiento de datos conforme la Ley 25.326. Todo tratamiento externo se realizará bajo instrucciones de GRAY MATTER S.R.L y con las medidas de seguridad contractuales adecuadas.
Origen del contacto
Usted reconoce que el contacto, las operaciones de préstamo y las comunicaciones podrán realizarse íntegramente por WhatsApp u otros medios digitales informados por GRAY MATTER S.R.L.
Medios de pago
El Usuario acepta que los pagos se efectuarán mediante transferencia bancaria, billeteras virtuales u otras modalidades informadas oportunamente por GRAY MATTER S.R.L.
Cesión
GRAY MATTER S.R.L podrá ceder el uso de sus datos personales y la información que usted suministre a terceras empresas que provean servicios de administración de datos a fin de que usted pueda operar con nosotros y a otras sociedades con las cuales tenga un vínculo comercial o sean consideradas aliados comerciales en relación a ciertos productos y servicios que ofrecemos. También podrá compartir información con autoridades competentes, organismos de control y entidades públicas o privadas cuando sea requerido por ley, por cumplimiento de regulaciones del BCRA, UIF u otra normativa aplicable al sector financiero o crediticio.
El Usuario acepta que, en caso de cesión de créditos o cobranza, los datos personales vinculados a la operatoria podrán ser comunicados al cesionario.
Información
Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes.
Calidad de datos
Usted garantiza que los datos personales e información que suministre a GRAY MATTER S.R.L son veraces y actuales y, por lo tanto, asume la responsabilidad de comunicar a GRAY MATTER S.R.L cualquier modificación en los mismos. GRAY MATTER S.R.L podrá solicitar información biométrica, incluyendo imagen facial o foto del DNI, con el único fin de validar la identidad del Usuario. Dicha información podrá ser verificada contra fuentes oficiales, como el Registro Nacional de las Personas (RENAPER), cuando la tecnología y normativa aplicable así lo permitan.
Finalidad
El tratamiento automatizado de sus datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso establezca con GRAY MATTER S.R.L, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios que usted decida suscribir, darse de alta o utilizar la adecuación de dichos servicios a sus preferencias y gustos, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por GRAY MATTER S.R.L y por terceros actualmente y en el futuro. La finalidad del levantamiento y tratamiento automatizado de sus datos personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que usted no estará obligado a contestar.
Los servicios están destinados exclusivamente a personas humanas con capacidad legal para contratar. No podrán acceder ni operar personas jurídicas, menores de edad o personas temporalmente inhabilitadas para contratar.
GRAY MATTER S.R.L podrá utilizar los datos personales para realizar análisis crediticio, perfilamiento financiero y scoring automatizado con el fin de evaluar la viabilidad de otorgamiento de préstamos, límites de crédito, tasas aplicables y condiciones personalizadas, de acuerdo con lo previsto en la normativa vigente.
Seguridad
GRAY MATTER S.R.L ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales suministrados a GRAY MATTER S.R.L. Sin perjuicio de ello, usted debe ser consciente que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
GRAY MATTER S.R.L podrá conservar capturas de pantalla, conversaciones de WhatsApp, registros de firma digital, audios o cualquier otro archivo digital utilizado en la operatoria con el Usuario, como prueba válida ante eventuales reclamos o conflictos legales, conforme legislación vigente.
Los datos personales podrán ser almacenados o procesados en servidores ubicados dentro o fuera de la República Argentina. En todos los casos, se aplicarán los estándares de protección equivalentes a los exigidos por la Ley 25.326.
Los datos personales también podrán ser anonimizados y procesados de forma agregada para análisis estadísticos, mejora de procesos internos y desarrollo de nuevos productos, sin posibilidad de identificación individual.
Derecho de rectificación, actualización o supresión
Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, actualización, cancelación, rectificación y oposición, así como tiene reconocido el derecho a ser informado de las cesiones de sus datos personales realizadas contactando a GRAY MATTER S.R.L a través del correo electrónico [email protected] o bien por escrito a la dirección legal informada en nuestro sitio o canal digital oficial.
El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos mediante decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, solicitándolo por los canales habilitados, conforme el artículo 6 inciso c) de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) tiene la atribución de atender reclamos relacionados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos. Más información en www.argentina.gob.ar/aaip - Email: [email protected] - Tel: +54 11 2821-0047.
GRAY MATTER S.R.L es responsable registrado ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales cumpliendo con la normativa vigente que hace a la protección de datos personales, en especial con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001.
Registro Nacional de Bases de Datos
GRAY MATTER S.R.L cumplimentó los requisitos de licitud que exige la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales difundida por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, asumiendo el carácter de Responsable Registrado. Dicha Ley regula cuestiones de fondo propias de la protección de los datos asentados en archivos, registros, bases de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, sean éstos públicos, o privados destinados a dar informes, para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas, así como también el acceso a la información que sobre las mismas se registre. Los datos personales del Usuario se conservarán por el plazo máximo legal exigido por las normativas vigentes, incluso luego de finalizada la relación contractual, en cumplimiento con obligaciones fiscales, legales y regulatorias. Una vez vencido dicho plazo, los datos serán suprimidos de forma segura.
Sin perjuicio de ello, la supresión no procederá cuando exista obligación legal o regulatoria que exija su conservación, conforme lo previsto en el art. 16.5 de la Ley 25.326.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no mayores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14 inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Revocación y baja de comunicaciones
El Usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones con fines publicitarios enviando un mensaje por WhatsApp o escribiendo a [email protected]. El ejercicio de este derecho no afectará la validez de las comunicaciones contractuales o legales.
GRAY MATTER S.R.L podrá suspender o inhabilitar de forma temporal o definitiva a cualquier Usuario que utilice los servicios con fines distintos a los previstos o viole estas políticas, sin que ello genere derecho a reclamo alguno.
Cualquier modificación a esta Política será publicada en el canal digital oficial y se considerará aceptada por el Usuario si continúa utilizando los servicios transcurridos 10 días corridos desde su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección en nuestro sitio oficial.